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ほとんどの人は、運転手付き送迎サービスというと、A地点からB地点まで移動するために予約するものだと考えます。車が到着し、目的地まで連れて行ってくれれば、それで仕事は完了です。確かに、それは私たちのサービスの利用方法の一つであり、多くの方が最初に利用される方法です。しかし、それは私たちの業務のごく一部に過ぎません。.
大半を占めるのは時間貸しや日貸しのレンタルで、車と運転手が一定時間貸し切りとなり、移動手段について考える必要は一切なくなります。これは、一日中忙しく動き回る人にとってほぼ完璧な選択肢ですが、しばしば誤解されています。この記事では、その仕組み、含まれる内容、そしてどのような場合に有効なのかを分かりやすく解説します。.
基本的な考え方
時間貸しサービスでは、1回の移動ではなく、一定時間単位で車両と運転手を予約します。その時間内であれば、必要な場所へ、必要な回数だけ行くことができます。車は停車場所の間、待機しています。2回目の予約も、毎回料金を交渉する必要もなく、会話中にメーターを気にする必要もありません。.
予約は通常、最短数時間から始まり、最長で1日まで可能です。1日とは一般的に8時間から10時間で、開始時間はご都合の良い場所であればどこでも構いません。例えば、朝7時にご自宅からでも、正午にメイフェアのホテルからでも大丈夫です。.
含まれるもの
提示料金には、車両、運転手、燃料、保険に加え、合意エリア内の渋滞料金およびULEZ料金が含まれています。待ち時間はこのサービスの重要なポイントであるため、料金に加算されるのではなく、料金に含まれています。車内には、ボトル入り飲料水、携帯電話の充電設備、Wi-Fiが標準装備されています。.
料金に含まれない項目は明確で、ご予約前にご案内いたします。例えば、近隣に駐車できない場合の駐車料金、ご予約エリア外への移動、ご予約時間を超過した場合の料金などです。超過料金は時間単位で計算されるため、会議が40分延長された場合でも、40分分の料金のみが発生し、それ以上の料金はかかりません。.
実際に予約するのは誰ですか？
最も一般的な利用者は、ロンドン各地で会議が立て続けにあるディレクターです。シティ、カナリーワーフ、ウェストエンドの間で4、5件の会議をこなすには、以前はエリザベス線に乗って雨の中を歩くか、複数の車を乗り継いでそれぞれ待ち時間を取る必要がありました。しかし、時間貸しなら、同じ日の会議を1回の予約で済ませることができます。停車場所の合間に仕事をし、コートや書類は車内に置いておき、4つ目の会議にも最初の会議と全く同じ格好で到着できるのです。.
2つ目は、海外から顧客や同僚を訪問する場合です。2日間の会議のために飛行機でやってくる人や、事業内容の説明を受ける代表団は、その街に詳しくないため、ストラトフォードへの行き方を調べるのに時間を費やすべきではありません。滞在期間中、車と運転手を用意することは、最も基本的なもてなしであり、受け入れる会社のイメージアップにもつながります。.
それから、個人的な予約もあります。これは、人々が想像するよりも私たちの仕事の大きな割合を占めています。駐車場まで歩くことなく、ウエストエンドで劇場やディナーを楽しめる。クリスマスショッピングで荷物を預けられる場所がある。2つか3つの郡にまたがる親戚を訪ねる家族旅行。結婚式では、自宅、教会、披露宴会場と、それぞれに車が必要で、その間には長い時間があり、ポイントツーポイントの予約ではうまく対応できません。競馬やスポーツイベントでは、帰りの行程が重要で、近くで事前に予約した車が待っている方が往路よりも価値があります。.
別々に予約するよりも安い場合
ここが人々を驚かせる点です。1日に3回か4回以上移動する予定がある場合、時間貸しの方が通常は割安で、高額になることはありません。.
ポイントツーポイント料金には、ドライバーが目的地に到着するまでの時間と、その後の空車走行にかかる費用が含まれているため、予約のたびにその費用が発生します。5回予約すると、その費用を5回支払うことになります。1日予約すれば、料金は1回で済みます。さらに、各車両が到着するまでの待ち時間や、到着しない場合の待ち時間も考慮に入れると、料金の差はさらに大きくなります。.
もう一つの節約効果は目に見えにくいものの、通常はより大きなものです。アポイントメントの合間に車の中で仕事ができる経営幹部は、移動に費やしていたはずの時間を大幅に節約できます。これが日給の実質的な効果であり、だからこそ、この項目をきちんと検討する財務担当役員は承認する傾向があるのです。.
車の選択
ほとんどの予約は、メルセデス・ベンツEクラスまたは同等クラスのエグゼクティブサルーンで行われます。この車は、乗客2名と荷物を快適に収容できます。3名または4名で旅行する場合、あるいは荷物（スーツケース、サンプル、機材など）を積む必要がある場合は、Vクラスのようなミニバンが適しています。これにより、全員が膝の上に荷物を置くことなく、ゆったりと過ごせます。車自体が印象の一部となるような場面では、Sクラスが最適です。.
お客様のその日の状況に最適な車両をご提案いたしますので、デフォルトで最大サイズの車両を見積もることはありません。.
アプリではできない部分
すべての予約は社内の配車チームが担当し、ドライバーと終日連絡を取り合います。2回目のミーティングが早く終了すれば、担当者が車を移動させます。1時間延長した場合は、担当者がドライバーに連絡し、残りの予定を調整します。飛行機の到着が遅れたり、電車が運休になったりした場合でも、お客様がそのことをお伝えする前に、変更に対応いたします。つまり、お客様の1日を左右する決定を下すのは人間であり、アルゴリズムが最寄りの空車を他のお客様に割り当てるようなことはありません。.
つまり、お客様の予約内容を既に把握している担当者が電話に出る番号があるということです。当社の法人顧客のほとんどにとって、これが当社に乗り換えた理由であり、継続して利用していただいている理由でもあります。.
アカウントと定期予約
弊社を頻繁にご利用いただく企業様には、アカウント制への移行をご案内いたします。アカウント制では、乗車ごとの支払いではなく月次請求書の発行となり、各予約にコストセンター参照番号が付与されるため、経理チームが支出を適切に配分できます。また、料金表も事前に合意済みとなります。個人旅行者のご希望は登録データとして保存されるため、再度お尋ねいただくことなく、ご希望通りの状態で車両が到着します。.
毎週同じ時間に同じルートを利用する定期予約は、それに応じて料金が設定されます。.
1つ予約する
ご希望の日付、開始希望時間、当日の内容をお知らせください。必要な時間数、最適な車両、そして確定料金をご案内いたします。日程が変更になった場合でも、柔軟に対応いたしますのでご安心ください。.
エアポート・エグゼクティブは35年以上にわたり、運転手付き送迎サービスの手配を行っており、TfL（ロンドン交通局）の民間ハイヤー事業者ライセンス402号の下で運営しています。空港送迎は当社の事業の一部ですが、すべてではありません。もし、運転手付きの車があれば、仕事がもっと楽になるという方がいらっしゃいましたら、ぜひ当社にご相談ください。.
ロンドンの運転手付き送迎サービスのご予約はこちらから 、または予約チーム（+44 (0)208 838 3333）までお電話ください。
エアポート・エグゼクティブ、より快適な旅のスタイル。.